РОССИЯ, 15 ноя. - SV Development. Согласно данным доклада о продавцах и покупателях недвижимости, опубликованного недавно Национальной ассоциацией риэлторов США, в Америке наблюдается устойчивый рост спроса на риэлторские услуги среди клиентов-покупателей.

По последним подсчетам до 89% всех покупателей недвижимости в США в 2012 году обращались за помощью к риэлтору. Это весьма заметный прирост по сравнению с аналогичным показателем десятилетней давности, когда (в 2001 году) всего 69% покупателей становились клиентами агентств недвижимости. В нашей стране покупатели (если им не требуется непосредственно услуга по подбору подходящего объекта), скорее, обращаются к юристам, нежели к риэлторам, потому что считают, что все, что им нужно в таком случае, это помощь в проверке юридической чистоты сделки. Однако, как отмечают профессионалы, после кризиса эта ситуация стала меняться и клиенты-покупатели начали осознавать, что помощь квалифицированного риэлтора может оказаться очень кстати даже в несложной, на первый взгляд, сделке. Есть несколько объяснений тому, почему все больше людей, собирающихся купить жилье, рассматривают агента по недвижимости как профессионального консультанта и, в некотором роде, союзника.

Во-первых, в Соединенных Штатах Америки деятельность риэлтора подлежит обязательному лицензированию, а это значит, что любой специалист должен сначала пройти надлежащую подготовку, получить соответствующее образование и сдать профессиональный экзамен. В России ничего подобного сейчас нет. Тем не менее, клиенты агентств недвижимости обращают большое внимание на профессиональную репутацию, историю и активность агентства не рынке. Эти факторы, наряду с опытом, вселяют в клиентов-покупателей уверенность в том, что риэлтор поможет им сделать правильный выбор и не ошибиться с, возможно, самой дорогостоящей покупкой в их жизни.

Во-вторых, профессиональный риэлтор и у нас в стране, и за рубежом традиционно имеет доступ к обширной базе данных по недвижимости, и значит, поможет определиться с наилучшим объектом для покупки, сэкономив при этом время, усилия и нервы своего клиента. Если у покупателя не сформировались предпочтения относительно приобретаемого жилья, профессиональный риэлтор должен суметь разъяснить клиенту плюсы и минусы различных вариантов.

В своей ежедневной работе риэлторы сталкиваются с массой мелочей: разбираются со спецификой различных районов города, узнают наиболее выгодные места относительно маршрутов движения и остановок общественного транспорта, изучают характеристики инфраструктуры, а значит, могут подобрать клиенту наиболее подходящий вариант, исходя из его запросов.

Кроме того, одним из ключевых преимуществ работы с риэлтором для покупателей является тот факт, что участие в процессе квалифицированного специалиста в значительной мере облегчает этот самый процесс. Риэлтор договаривается о просмотрах, если требуется, отвозит своего клиента-покупателя на просмотры и встречи с продавцами, берет на себя все сложности переговоров по условиям сделки и т.д.

На сегодняшнем рынке недвижимости покупатели сталкиваются с обстоятельствами, которые не существовали еще десять лет назад. Сейчас есть реальная возможность купить недвижимость по очень выгодной цене, но путем довольно сложной сделки.

В США, например, это набирающие популярность так называемые «короткие» продажи, вырученные деньги от которых идут не продавцу, а банку в счет погашения имеющейся задолженности, а также принудительные продажи, когда банк фактически реализует залоговую собственность заемщиков. Вслед за американскими коллегами, российские банки также столкнулись с проблемой неплатежей по ипотечным кредитам и, как следствие, с необходимостью продавать квартиры, находящиеся в залоге. Отсутствие в отечественных банках подходящих для этих целей структур, позволило наиболее дальновидным риэлторам наладить крайне выгодную работу в этом направлении.

Подобные сделки связаны с нестандартными условиями, специфическими договорами и прочими деталями. Успешно разбирающиеся в этих нюансах риэлторы становятся крайне востребованными среди покупателей.

Ну и наконец, покупатели сейчас, как никогда, сомневаются, подходящее ли время для своей покупки они выбрали. Им крайне важно полагаться на чье-то экспертное мнение касательно инвестиционной привлекательности того или иного района, а также прогнозов по дальнейшему росту или снижению цен на недвижимость в целом, и в отдельных районах и категориях жилья в частности. Профессиональный риэлтор может поделиться со своими клиентами информацией о средней стоимости квартир, о средних сроках продажи и т.д. Все эти данные помогут выбрать оптимальный вариант, а значит, совершить наиболее выгодную покупку.

В докладе Национальной ассоциации риэлторов США также отмечается тот факт, что все больше покупателей осознанно избегают двойных агентских отношений — ситуации, при которой риэлтор представляет как интересы продавца, так и интересы покупателя. Это свидетельствует о возрастающей осведомленности покупателей о реалиях рынка риэлторских услуг и сделках с недвижимостью и, как следствие, об их большей осторожности. Хотя и подразумевается, что риэлтор, имеющий двойные агентские отношения, не должен иметь каких-либо предубеждений относительно любого из участников сделки, все больше покупателей хотят получить дополнительные гарантии того, что риэлтор будет действовать исключительно в их интересах, без соблазна любой ценой поскорее продать объект своего клиента-продавца.

В связи с этим «до 60% покупателей недвижимости в США на сегодняшний день имеют устную или письменную договоренность со своим агентом о непредставлении им интересов продавца в сделке», говорится в упоминавшемся выше докладе. В России пока далеко не все клиенты-покупатели представляют себе особенность работы риэлтора с двойными агентскими отношениями, однако и этот факт опытные риэлторы оборачивают в свою пользу. Подробно объясняя покупателям суть представления только их интересов и непредставления интересов продавца в сделке, риэлтор вызывает у своих клиентов еще большое доверие, так как, по сути, не скрывает от них даже тех мелочей, о которых они не задумывались.

Консалтинговая компания "SV Development"