РОССИЯ, 10 июл. - SV Development. Хорошо, когда специалист по недвижимости – отец родной.

Если придется проводить сделку с жильем – покупать или продавать квартиру, то, чтобы защитить себя от мошенничества, люди обратятся к специалистам рынка недвижимости. Но при существенном условии – это должны быть проверенные профессионалы. Либо хорошо знакомые, либо проводившие удачные сделки друзьям и родственникам.

Таково очередное народное мнение, которое сформулировал «Журнал о недвижимости MetrInfo.Ru» по итогам собственного социологического исследования. Москвичей, принявших в нем участие, спрашивали, знают ли они о мошенничествах на рынке недвижимости, а также о том, каким образом они себя обезопасят, если им придется продавать или покупать квартиру.

В ходе опроса выяснилось отрадное обстоятельство: подавляющее большинство участников исследования знают о том, что при покупке-продаже жилья могут обмануть – 82,2%. Причем многие из них очень конкретно представляют, какие именно опасности их могут подстерегать: «там очень много факторов, которые надо проверить. Например, нет ли наследников на эту квартиру»; «есть случаи продажи одной квартиры нескольким покупателям»; «если квартира была неправильно приватизирована, тогда могут претензии предъявить».

Респонденты также сообщили, как бы они поступили, чтобы избежать рисков при сделках с жильем, и объяснили почему.

Итак, к частным риелторам при покупке квартиры обратятся 19,7% опрошенных москвичей, а при продаже – 19,5%. Частные маклеры, по мнению респондентов, – виртуозы риелторского бизнеса, они досконально знают рынок и обращают внимание на детали, которые потом могут вырасти в крупные неприятности. Однако обращаться к риелторам нужно только к тем, с которыми уже имели дело знакомые или друзья, - говорят москвичи. Отлично, если риелтор – твой друг или даже родственник. Кстати, один из респондентов сообщил, что у него папа риелтор, чему он очень рад.

17,9% и 16,9% участников опроса соответственно заявили, что обратятся в крупное и известное на рынке агентство недвижимости. Люди считают, что законно занимающаяся риелторской деятельностью компания, наработавшая авторитет, не заинтересована в обманах клиентов и репутацией своей рисковать не будет. Однако снова прозвучало необходимое условие: агентство должно быть не только солидным и знаменитым, но и проверенным «своими» людьми – родней и друзьями.

Консультироваться с юристами намерены при сделках с жильем 10,3% (покупка квартиры) и 10,2% (продажа). В этих консультациях люди видят дополнительную защиту: юристы смогут посоветовать что-то дельное при составлении договора, проверить документы.

4,2 % и 5,1% респондентов заявили о том, что квартирные сделки надо совершать исключительно с близкими. Родственные обмены, продажи, покупки, на их взгляд, самые безопасные.

Во всем и всегда исключительно полагаться на себя будут 4,3% и 3,4%. А для этого, прежде чем куда-то идти, надо изучить законодательство. Тогда точно не обманут.

3,4% и 1,7% предложили сразу несколько вариантов, которые были объединены в категорию «другое»: вообще ничего не предпринимать с квартирой – целее будешь; проводить ипотечные сделки через банк, который будет квартиру проверять; и разрабатывать законодательство, защищающее покупателей и продавцов квартир.

Самыми большими по численности респондентов оказались группы затруднившихся с ответами: 40,2% и 43,2%. Они заявили, что не имеют проблем с жильем и даже теоретически не могут себе представить, как нужно решать квартирный вопрос.

В результате же получается, что примерно половина участников опроса обратится к специалистам, профессионально занимающимся недвижимостью. Это частные маклеры, крупные агентства и юристы, имеющие соответствующую специализацию. Их выбрали именно в таком порядке. А вместе они собрали примерно половину голосов опрошенных – 47,9% (обратятся при покупке жилья) и 46,6% (при продаже). Но все эти профессионалы должны быть проверены родственниками, приятелями, друзьями. И если свои люди дали о работе риелтора положительный отзыв (мин нет!), то можно воспользоваться его услугами. Тема знакомства с теми, кому можно доверить сделку с недвижимостью, присутствовала практически во всех комментариях респондентов.

Это вообще характерная для нашей страны манера – ходить по знакомству к врачу, к парикмахеру, к портному и т.д. Мы уверены, что если придем не «с улицы», то нас не обманут. А если «от Иван Иваныча» - то все будет сделано в лучшем виде. Дополнительная страховка в виде «своих людей» появилась на свет и живет так долго (ведь в советские времена было то же самое), потому что российский потребитель не защищен от разных казусов, в том числе и на рынке недвижимости. Он бессилен против строительной компании, затягивающей сдачу дома, он ничего не сможет сделать, если квартира, которую он купил, заплатив миллионы рублей, оказалась юридически грязной, и суд ее отбирает. Так что остается дорабатывать законодательство, защищающее потребителей (о чем совершенно справедливо говорили респонденты) и усиливающее ответственность разных инстанций, через которые проходят сделки (в частности, регистрирующих органов), а также развивать программы страхования операций с недвижимостью, которые сегодня просто невыгодны людям.

Полностью отчет о проведенном социологическом исследовании читайте в статье «Народное мнение: половина потенциальных покупателей и продавцов обратятся к специалистам рынка».

Данные журнал www.metrinfo.ru получил с помощью телефонного опроса, проведенного по репрезентативной выборке. Она позволяет отразить мнение населения сколь угодно большого города и выдержать соотношение по полу и возрасту респондентов в зависимости от численности населения. В опросе участвовали жители города трудоспособного возраста.

Консалтинговая компания "SV Development"